您应该如何在销售拜访回顾中给出反馈？
一致的沟通是成功销售团队最重要的要素之一。作为一名经理，您的工作是以用户友好的方式向销售代表提供建设性的反馈。我们都知道，给出反馈可能会有点不舒服。毕竟，你不希望你的反馈会导致受伤的感觉！
在销售拜访回顾中提供反馈不一定是负面体验。当您以积极的精力、坦率的态度和可行的建议进行销售拜访回顾时，您的销售代表将能够在建设性的环境中吸收您的反馈。这里是我们关于如何在销售拜访回顾中提供反馈的主要提示。#1及时有效反馈及时。不要拖延！你与销售代表接触得越快，他们就越容易将你的反馈应用到最近的电话中。
这并不是说您应该立即投入并尽快提供反馈。花点时间整理你的想法，并列出一份可行的建议清单。目标是在通话后一周内提供反馈。
#2特定的特定性是提供可操作反馈的一个组成部分。毕竟，含糊其辞只会导致更多的混乱。为您的销售代表提供了通话中可以重新措辞的特定时刻示例。关注他们独特的技术、交付和客户参与。不要扩大反馈会议的范围，以包括相关事件或无关紧要的观察结果。坚持手头的通话。#3提供可操作的步骤如果没有明确的改进步骤，反馈是没有帮助的。不要说“你可以提高你的客户参与度”，而是提供建设性的建议，比如“在拿起电话之前，确保对你的客户做一些初步研究。”这样，您的销售代表就可以在谈话中采取切实可行的改进步骤。#4前瞻性提供销售电话反馈的目的是改善未来的客户互动，提高销售电话的成功率。为此，当评论着眼于未来时，评论是最有效的。这就是为什么在销售电话中提供反馈时，及时性至关重要的原因。你永远不会希望你的销售代表觉得你在挖掘他们过去的违规行为，或者沉湎于过去的错误。前瞻性反馈应以增长为导向，传递积极信息。可操作的步骤鼓励销售代表努力改进并提高其未来的生产力。专注于满足销售代表的目标。一些团队成员可能正试图增加他们的通话量或进行产品推介。调整您的反馈，以包括针对每位销售代表的个人旅程的目标导向要素。#5好奇一旦你给出了你的初步意见，请询问你的代表的想法。提出问题是鼓励自我反省和团队合作的有力方式。这并不是对所有人的免费邀请，而是一个让您的代表参与对话并激发协作环境的机会。在通话过程中询问销售代表的体验，可以在您和您的销售团队之间进行开放式沟通。#6积极主动销售反馈会议永远不会让您的销售代表觉得有一大堆问题需要解决。突出通话中进行顺利的要素，保持积极的气氛。记住，反馈不一定总是负面的！像你的建设性反馈一样，对你的积极反馈要具体。指出行之有效的策略、雄辩的谈话要点和成功的客户参与。#7传播之爱不言而喻，销售电话审查应该涉及整个销售团队。确保你不会一周又一周地不小心挑逗少数团队成员。如果你的销售代表觉得每个人都参与了反馈会议，那么这就消除了参与spotli的压力
